ボビーブラウンでは、ユーザーの肌色に最適なファンデーションシェードを提案するパーソナライズド診断コンテンツを展開。ユーザーが自身の肌の明るさ・トーンを選択し、顔写真をアップロードまたは撮影するだけで、AIが画像を解析し、肌の色味に最も合ったシェードを自動でリコメンドします。これにより、オンラインでの購入における「自分に合う色がわからない」という不安を解消し、購買へのスムーズな導線を実現。リアル店舗でのタッチアップに近い体験を自宅でも再現でき、ブランドの信頼感と使いやすさを高めました。肌色という繊細な要素に対し、直感的かつ高精度で対応するこのコンテンツは、ユーザー体験の向上とECでのコンバージョン強化を両立した、コスメ・美容業界における先進的なデジタル施策です。